Moi Forest
Moi Forest Forest Dust Multipurpose Cream 50ml
Moi Forest Multipurpose Cream on kehitetty vahvistamaan ihoasi korkealaatuisilla luomuraaka-aineilla
Ihosi on monimuotoinen ekosysteemi, joka auttaa kehoasi pysymään vastustuskykyisenä ja tasapainoisena. Moi Forest Multipurpose Cream on kehitetty vahvistamaan ihoasi korkealaatuisilla luomuraaka-aineilla sekä suomalaisten yliopistojen kehittämällä mikrobiuutteella. Reconnecting Nature™ -mikrobiuute auttaa tutkitusti tukemaan elimistön mikrobiomia ihon kautta käytettynä.
Luonnollinen vaihtoehto atoopikoille, allergisille, herkkäihoisille ja ihan kaikille tukemaan vastustuskykyä sekä ihon ja kehon mikrobitasapainoa. Multipurpose Cream täyteläinen voide sopii kaikenikäisille.
Moi Forest -voide tukee koko elimistön hyvinvointia, vahvistaa ihoa ja häiritsee luontoa mahdollisimman vähän. Lisäksi voide antaa ihollesi ylivoimaisia ihonhoidollisia hyötyjä, siksi Moi Forest -tuotteet ovat erityisesti herkän ihon tarpeisiin oikea valinta.
Kokeile hyttysenpistoihin ja after sun-tuotteena!
Voit käyttää tätä monitoimivoidetta myös after sun-tuotteena. Ihoa on hyvä suojata SPF-tuotteella auringossa, mutta jos iho kuitenkin sattuu palamaan voit rauhoittaa ihoasi silloin tällä Multipurpose tai Baby Cream -voiteilla.
Moi Forestin metsäpölyvoide rauhoittaa hyttystenpiston kutinaa tehokkaasti. Testattu on ja toimii! 🤗
Metsäpölyä sisältävä voide levittyy iholle riittoisasti
Käytä voidetta hoitamaan paikallisesti kuivia tai ärtyneitä ihoalueita. Riittävän vaikutuksen saamiseksi, hiero tuotetta kerran päivässä noin 10 x 20 cm ihoalueelle.
Älä säikähdä voiteen harmaata väriä, se nimittäin tulee Reconnecting Nature™ -mikrobiuutteesta ja sulautuu ihoon voidetta levitettäessä.
Suomessa kehitettyä ja valmistettua aitoa luonnonkosmetiikkaa
Moi Forest -tuotteet ovat luomusertifioituja, hiilineutraaleja, vegaaneja ja sisältävät mikrobiomiasi vahvistavaa Reconnecting Nature™ - mikrobiuutetta sekä muita korkealaatuisia raaka-aineita, jotka ovat lähituotettuja. Kaikki raaka-aineet ovat kestävästi kerätty 🤍
Innovatiivisen voiteen raaka-aineet auttavat ihoasi korjaamaan itse itseään. Voide siis tukee ihosi luontaista toimintaa.
Pakkauksissa on minimoitu muovin määrä
Moi Forest- tuotteet ovat innovatiivisia sisältä ja ulkoa. Tuubit on pakattu aivan uudenlaiseen kartonkituubiin, jotta muovin määrä jäisi vähäisemmäksi. Näin myös estetään mikro- tai nanomuovien irtoamista pakkauksesta tuotteeseen käytön aikana. Koska Moi Forest -on ensimmäinen brändi Suomessa, joka käyttää tätä kartonkituubia, he ottavat mielellään myös palautetta asiakkaiden käyttökokemuksista osoitteeseen: hello@moiforest.com.
Pakkauskoko: 50ml
- Käytä voidetta hoitamaan paikallisesti kuivia tai ärtyneitä ihoalueita. Riittävän vaikutuksen saamiseksi, hiero tuotetta kerran päivässä noin 10 x 20 cm ihoalueelle. Multipurpose Cream sopii kaikenikäisille.
-
Aqua, Betula Pendula (Birch) Sap, Prunus Amygdalus Dulcis (Almond) Oil, Butyrospermum Parkii (Shea) Butter, Cetearyl Alcohol, Glycerin, Glyceryl Stearate SE, Avena Sativa (Oat) Kernel Oil?, Simmondsia Chinensis (Jojoba) Seed Oil, Humus Extract, Squalane, Cetearyl Glucoside, Vaccinium Myrtillus (Bilberry) Seed Oil, Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil, Rosmarinus Officinalis Leaf Extract, Acacia Senegal Gum, Xanthan Gum, Sodium Levulinate, Sodium Anisate, Lactic Acid, Sodium Phytate, Tocopherol, Citric Acid, Parfum, Citral, Limonene, Linalool
*Luomuviljelty raaka-aine
100 % Luonnollisia raaka-aineita
30 % Luomuviljeltyjä raaka-aineita
Aqua - Vesi toimii liuottimena ja kosteuttaa ihon pintaa
Betula Pendula (Birch) Sap - Suomalainen luomulaatuinen koivunmahla kosteuttaa ihoa tehokkaasti ja mahlan sisältämä magnesium tukee normaalia solujen uudistumista myös ärtyneessä ihossa.
Prunus Amygdalus Dulcis (Almond) Oil - Luomulaatuinen manteliöljy suojaa ja pehmentää ihoa.
Butyrospermum Parkii (Shea) Butter - Luomulaatuinen karitevoi tekee ihanan silkkisen tunteen iholle sekä estää kosteutta haihtumasta ja pehmentää ihoa.
Glycerin - Kasviglyseriini toimii ihon kosteuttajana ja pehmentäjänä.
Cetearyl Alcohol - Setearyylialkoholi on Cosmos-luonnonkosmetiikkastandardin mukainen emulsiota stabiloiva ja paksuntava sekä ihoa pehmentävä rasva-alkoholi.
Cetearyl Glucoside - Setearyyliglokosidi on Cosmos-luonnonkosmetiikkastandardin mukainen kookospohjainen emulgaattori, joka mahdollistaa tuotteen vesiosan ja öljyosan sekoittumisen toisiinsa.
Glyceryl Stearate SE - Glyseryylistearaatti on Cosmos-luonnonkosmetiikkastandardin mukainen vahamainen emulgaattori, joka mahdollistaa tuotteen vesiosan ja öljyosan sekoittumisen toisiinsa.
Avena Sativa (Oat) Kernel Oil - Luomulaatuinen suomalainen kauraöljy sisältää muun muassa E-vitamiinia ja omega-3 sekä -6 rasvahappoja. Kauraöljy rauhoittaa, ravitsee ja suojaa herkkää ja ohutta ihoa. Omegoilla on tutkitusti tulehdusta rauhoittava vaikutus myös suoraan ihon pinnan kautta. Kauraöljy on eristetty siemenistä hiilidioksidiuutolla, joka auttaa säilyttämään öljyssä kaikki tärkeät aktiiviaineet.
Simmondsia Chinesis (Jojoba) Seed Oil - Luomulaatuinen kylmäpuristettu jojobaöljy pehmentää, hoitaa ja rauhoittaa ihoa sekä estää kosteuden haihtumista iholta. Jojobaöljy sisältää omega-6 ja -9 -rasvahappoja, jotka auttavat vahvistamaan ihon omaa suojabarriääriä ja hillitsevät tulehdusta iholla.
Humus Extract - Suomalainen metsäpöly eli humusuute vaikuttaa ihon kautta tutkitusti koko kehon mikrobiomiin positiivisella tavalla vahvistaen immuunipuolustusta.
Squalane - Oliiviöljystä valmistettu ihoa pehmentävä ja hoitava aine, jolla on myös ihoa rauhoittava vaikutus.
Vaccinium Myrtillus (Bilberry) Seed Oil - Suomalaisen mustikan siemenistä saatava öljy sisältää muun muassa omega-3, -6 ja -9 -rasvahappoja sekä ihoa uudistavaa E-vitamiinia. Omegarasvahapoilla on tulehdusta lievittävä vaikutus. Mustikkaöljy suojaa ihoa happiradikaaleilta ja parantaa ihon luontaista suojabarriääriä sekä kosteustaspainoa. Mustikkaöljy on eristetty siemenistä hiilidioksidiuutolla, joka auttaa säilyttämään öljyssä kaikki tärkeät aktiiviaineet.
Helianthus Annuus (Sunflower) Seed Oil - Auringonkukkaöljy pehmentää ihoa ja auttaa estämään kosteuden haihtumista.
Rosmarinus Officinalis Leaf Extract - Rosmariiniuute sisältää ihoa suojaavia antioksidantteja ja hillitsee tulehdusta.
Acacia Senegal Gum - Akaasiakumi eli arabikumi on akaasiapuusta saatava elintarvikelaatuinen paksunnosaine ja stabiliteetin säätäjä.
Xanthan Gum - Ksantaanikumi on elintarvikelaatuinen mikrobifermentaatiolla (Xanthomonas campestris) valmistettu paksunnosaine ja stabiliteetin säätäjä.
Sodium Levulinate - Natriumlevulinaatti on erittäin mieto Cosmos-luonnonkosmetiikkastandardin mukainen säilöntäaine.
Sodium Anisate - Natriumanisaatti on fenkolissakin luontaisesti esiintyvä mieto Cosmos-luonnonkosmetiikkastandardin mukainen säilöntäaine.
Lactic Acid - Maitohappo on valmistettu kasveista fermentoimalla ja se tasapainottaa tuotteen ja ihon pH:ta. Ihossa syntyy myös luontaisesti maitohappoa.
Sodium Phytate - Natriumfytaatti toimii tuotteessa kasviperäisenä Cosmos-luonnonkosmetiikkastandardin mukaisena kelatoivana aineena.
Tocopherol - E-vitamiini on luonnollinen antioksidantti, joka suojaa tuoteen raaka-aineita ja ihoa vapailta radikaaleilta.
Citric Acid - Sitruunahappo on mieto elintarvikelaatuinen säilyvyyttä parantava aine (tuotteessa on 0,02% sitruunahappoa).
Parfum - Kaikki tuoteen tuoksuainesosat ovat peräisin aidoista eteerisistä öljyistä.
Citral - Sitraali on tuoksukomponentti, joka on peräisin aidosta eteerisestä öljystä.
Limonene - Limoneeni on tuoksukomponentti, joka on peräisin aidosta eteerisestä öljystä.
Linalool - Linalooli on tuoksukomponentti, joka on peräisin aidosta eteerisestä öljystä. - ✧ Ecocert-sertifioitua luonnonkosmetiikkaa
✧ Valmistettu Suomessa
✧ Vegaaninen
✧ Ei testattu eläimillä
✧ Kierrätettävät kartonkituubi ja muovikorkki
✧ Hiilineutraali - Moi Forest kompensoi tuotteidensa päästöt
Moi Forest tuo metsäyhteyden takaisin
Kaupungistumisen myötä valtaosa ihmisistä on siirtynyt asumaan ympäristöön, jossa päivittäinen yhteys luontoon on kadonnut. Samalla altistuminen metsän maaperän hyville mikrobeille on estynyt ja erilaiset terveys- ja iho-oireet lisääntyneet. Päivittäinen metsäaltistus vahvistaa luonnollisesti ihon mikrobiomia, mutta urbaaneissa ympäristöissä metsäyhteys ja ihon saama immuunipuolustuksen harjoitus jää vähäiseksi.
Moi Forest tuo ensimmäisenä maailmassa metsäkylvyn hyödyt jokaisen saataville tieteellisesti tutkitun metsäpölyn avulla. Metsän maaperässä on todistettu olevan ihmisen iholle ja hyvinvoinnille suotuisia mikrobeja, joille altistuminen ennaltaehkäisee ja hoitaa länsimaissa yleistyviä elintapoihin liittyviä sairauksia. Moi Forest tuo eheyttävän metsäkylvyn ihonhoitotuotteiden muodossa päivittäiseksi osaksi urbaania elämää.
Moi Forest tarjoaa ihonhoidon näkökulmasta täysin uudenlaisen lähestymistavan suhtautua ihonhoitoon. Moi Forest tuotteissa on luonnon oma mikrobiekosysteemi, jota kasvaa vain puhtaan metsä...
Yleistä toimituksesta
- Toimitamme tilauksia Suomeen ja Ahvenanmaalle, Baltiaan, Ruotsiin, Tanskaan, Saksaan, Hollantiin ja Belgiaan
- Ilmaisen toimituksen rajat: (Kampanjoissa raja saattaa olla alhaisempi)
- - Suomi ja Ahvenanmaa 69€
- - Baltia ja Ruotsi 89€
- - Tanska, Saksa, Hollanti ja Belgia 99€.
Hinnat sisältävät alv 25,5%
Meille on tärkeää toimittaa tilauksesi nopeasti, jopa samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä klo 12 mennessä. Lupaamamme toimitusaika on 1- 2 päivää. Toisinaan paketin kuljetustoimet lisäävät toimitukseen päivän tai pari.
Toimituskulut
- - Post Nordin toimitus palvelupisteisiin ja pakettiautomaatteihin on 4,80€
- - Postin ja Matkahuollon pakettiautomaatteihin toimitukset Suomessa ja Ahvenanmaalla ovat 5,60€-6,70€
- - Yli 69 euron tilauksiin Post Nordin, Yli 89€ tilauksille Matkahuollon toimitukset ovat ilmaisia. Postilla ilmaisen toimituksen raja on 99€.
- - Matkahuollon tai Postin kotiinkuljetus Suomeen ja Ahvenanmaalle on 9,90€. Yli 139 euron tilauksiin kotiinkuljetukset ovat ilmaisia.
- - Toimituskulut ulkomaille alkaen 5,90 €.
Suosittelemme rekisteröitymistä Houseoforganic.fi -verkkokaupan asiakkaaksi, jotta voimme varmistaa sujuvan asiakaspalvelun kaikissa tilanteissa. Tule kanta-asiakkaaksi tästä.
Toimitusaikojen- ja tavan poikkeukset:
Suurissa kampanjoissa, kuten Luonnonkosmetiikkapäivillä ja yleisenä ruuhka-aikana, kuten Black Weekillä toimitusajat voivat olla pidempiä. Huomioithan ystävällisesti, että teemme täällä ja kuljetusliikkeissä parhaamme toimittaaksemme tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti.
Muita huomioita: Pidätämme oikeuden muuttaa valittua toimitustapaa erikoistapauksessa, esimerkiksi jos tilattujen tuotteiden koko, yhteispaino tai määrä antaa vaihdolle perusteen. Muutoksesta ei aiheudu lisäkuluja asiakkaalle, vaan kuuluu palvelulupaukseemme toimittaa paketti mutkattomasti ja mainiossa kunnossa tilaajalle.
- - Mikäli jokin tilauksen tuotteista on loppunut varastostamme tai siinä on jokin muu saatavuusongelma, olemme sinuun yhteydessä ensisijaisesti sähköpostitse.
- - Pakettilähetysten seurantatunnus toimitetaan lähetysvahvistuksen yhteydessä sähköpostilla. Kirjelähetyksiä emme lähetä.
- - Houseoforganic.fi ei vastaa meistä riippumattomista syistä paketin kulussa aiheutuneista viivästyksistä, muutoksista, häiriöistä tai virheistä.
- - Suosittelemme rekisteröitymistä Houseoforganic.fi -verkkokaupan asiakkaaksi, jotta voimme varmistaa sujuvan asiakaspalvelun kaikissa tilanteissa. Tule kanta-asiakkaaksi tästä.
Lisätietoa toimitustavoista:
PostNord Pakettiautomaatti ja palvelupiste (MyPack Collect) 4,8 €
Ympäristöystävällinen toimitus valitsemaasi PostNordin palvelupisteeseen. Arvioitu toimitusaika 1–2 arkipäivää.Post Nord kuljettaa paketit hiilineutraalisti, sillä kompensoimme paketin kuljetuksesta aiheutuvat hiilidioksidipäästöt. Lue lisää tästä.
Toimitus Matkahuollon toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin: 5,60 €
Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.
Nouto Matkahuollon palvelupisteestä: Toimitus valitsemaasi
Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.
Voit tarkista lähimmän Matkahuollon palvelupisteen täältä: https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet
Nouto postin pakettiautomaatista: 6,70 €
Tilauksesi toimitetaan pakettina valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Saat tekstiviestillä puhelimeesi lähetyksen saapumisilmoituksen sekä PIN-koodin jolla saat paketin noudettua automaatista – muista antaa puhelinnumerosi tilausta tehdessäsi. Paketti saapuu automaattiin tavallisesti 1 – 3 arkipäivän kuluttua lähettämisestä. Jos automaatti on täynnä tai siinä on vika, paketti ohjautuu lähipostiisi.
Nouto postista: 6,70 €
Postipaketti toimitetaan lähipostiisi, josta se useimmilla paikkakunnilla on noudettavissa lähetyspäivää seuraavana arkipäivänä kello 16 jälkeen, joillakin paikkakunnilla Postin toimitusehdoista johtuen vasta toisena arkipäivänä. Saat sähköpostilla ilmoituksen siitä että tilauksesi on lähetetty postipakettina ja samalla postipaketin seurantakoodin. Lisäksi saat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa lähipostistasi. Ota henkilötodistus mukaan postiin pakettia noutaessasi.
Matkahuollon kotiinkuljetus: 9,90 €
Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana: Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana, myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan sopimiseksi. Vastaanottajan luvalla toimitus voidaan jättää myös ilman vastaanottajan kuittausta kotiovelle.
Postin kotiinkuljetus: 9,90 €
Kotiinkuljetus valittuna ajankohtana
Voit valita itsellesi sopivan toimitusajan linkin kautta jaettavasta kalenterista. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella. Toimitus hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä.
Toimitukset Suomen rajojen ulkopuolelle
Postin toimitus Baltian maihin 6,90 €
Toimitusaika Viroon ja Latviaan 1–2 ja Liettuaan 2–3 arkipäivää.
Toimitetaan kattavan palvelupiste- ja automaattiverkoston kautta.
PostNord Pakettiautomaatti ja palvelupiste 7-11 €
Ympäristöystävällinen toimitus valitsemaasi PostNordin palvelupisteeseen. Arvioitu toimitusaika 1–3 arkipäivää.Post Nord kuljettaa paketit hiilineutraalisti, sillä kompensoimme paketin kuljetuksesta aiheutuvat hiilidioksidipäästöt. Lue lisää tästä.
Asiakaspalautukset - lue ohjeet huolella
Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus ostamillesi tuotteille. Aika lasketaan siitä lähtien, kun olet vastaanottanut tilauksen. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla täysin avaamaton ja myyntikelpoinen. Otathan huomioon, että Outlet-kategorian tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Asiakas, tehdään sujuvaa yhteistyötä:
Vaihe 1: Ilmoita meille palauttamisesta sähköpostilla ennen kuin lähetät palautuspaketin.
Vaihe 2: Kirjoita mukaan palautuspakettiin nimesi ja tilausnumero sekä syy miksi palautat tuotteet.
Vaihe 3: Pakkaa palauttamasi tuotteet suojattuna pakettiin. Voit käyttää samaa pakettia tai vastaavaa. Sulje paketti hyvin.
Kiitos paljon! 🤗
Palauttaminen on sinulle ilmaista, kun
a) ilmoitat meille palauttamisesta sähköpostilla ennen kuin lähetät palautuspaketin
b) toimit palautettavien tuotteiden kanssa asianmukaisesti. (Ohjeet tässä tekstissä).
Pelkkä tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus tai peruutus, ja tällöin perimme tilauksen käsittelykuluja yhteensä 15 euroa. Mikäli unohdit noutaa paketin, voit laittaa asiasta sähköpostin osoitteeseen info@houseoforganic.fi ja tilata paketille uudelleenlähetyksen tästä.
Otathan ystävällisesti huomioon, että ilmaisen toimituksen rajamme on 79 euroa. Mikäli tilauksen loppusumma palautuksen jälkeen jää alle 79 euron, pidätetään hyvityksestä alkuperäiset toimituskulut. Kampanja-aikoina tehtyihin tilauksiin sovelletaan kampanja-aikana voimassa olleita ilmaisen toimituksen rajoja.
Palauttaminen on asianmukaista ja maksutonta, kun nämä kaikki asiat täyttyvät:
- Teet palautusilmoituksen 14 päivän kuluessa. Ilmoita palautuksesta 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostilla osoitteeseen info@houseoforganic.fi. Kirjoita viestiin tilausnumerosi, sekä syy palauttamiseen ja mitä tuotteita palautat. Löydät tilausnumeron sähköpostilla toimitetusta tilausvahvistuksesta.
- Palautat vain avaamattomia, kokeilemattomia ja ehjiä tuotteita. Maksuton palautusoikeus koskee vain myyntikelpoisia, ehjänä perille saapuneita palautettavia tuotteita. Huomioithan, että Outlet-tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Hygieniasyistä moni kosmetiikkatuote, lisäravinteet ja etenkin intiimikäyttöön tarkoitetut tuotteet, kuten esimerkiksi kuukupit ja seksuaaliterveystuotteet eivät ole palautuskelpoisia enää sen jälkeen, kun tuote on avattu pakkauksesta. Avattu tuote on ostopäätös. Palautusoikeus raukeaa myös tilanteessa, jos avaamaton pakkaus on käytetty, kolhittu, rutistettu tai sitä on muutoin kaltoin kohdeltu tavalla, joka selkeästi alentaa tuotteen jälleenmyyntiarvoa. Tämä asia kannattaa ottaa huomioon palautuspakettia pakatessa. Tämä koskee myös tuotteiden päällysteitä ja pakkauksia. Pakkausmateriaali, esim. kuplamuovi tai pakkauspaperi ei ole edellä mainittu pakkaus tai päällyste. Mikäli palautat avatun, kokeillun tai käytetyn tuotteen emme hyvitä siitä maksettua hintaa. Pakkaa palautettava tuote hyvin! Mikäli se rikkoutuu palautuskuljetuksessa huonon paketoinnin vuoksi emme hyvitä siitä maksamaasi hintaa.
- Huomioit, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Asiakkaan noutamatta jättämä lähetys, josta ei ole lähetetty palautusilmoitusta ei ole palautus. Vähennämme noutamattoman lähetyksen palautumisesta aiheutuvat käsittelykulut, yhteensä 15 euroa. Mikäli unohdit noutaa paketin, voit laittaa asiasta sähköpostin osoitteeseen info@houseoforganic.fi ja tilata paketille uudelleenlähetyksen tästä.
- Olet tarkkana! Virheelliset osoitetiedot tai väärä puhelinnumero: Asiakkaan tilauksensa yhteydessä antamien virheellisten osoitetietojen tai virheellisen puhelinnumeron vuoksi palautuneet lähetykset eivät oikeuta maksuttomaan palauttamiseen. Tarkasta huolellisesti tilauksen yhteydessä antamasi tiedot, jotta tilaus saapuu perille; osoitetiedot ja etenkin pakettiautomaattilähetyksien osalta antamasi puhelinnumero.
- Ymmärrät muutoksia toimituspaikassa. Toivomme ymmärrystä tilanteessa, jossa kuljetus saattaa toimittaa tilaamasi paketin eri noutopaikkaan kuin mistä se olisi sinulle kaikkein mieluisinta hakea. Mikäli näin käy, yritä ratkoa kuinka voisit hakea paketin. Ymmärrämme, että tämä saattaa mutkistaa arkea, mutta joskus kuljetusliikkeiden on pakko jättää paketit paikkaan, jossa on eniten tilaa. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme info@houseoforganic.fi, jos et pääse noutamaan pakettia (ilmoittamattomasta noutamattomasta paketista veloitetaan käsittelykulut, ks. kohta 3). Löydämme yhdessä ratkaisun asiaan aivan varmasti! 😊
Käytä palautustunnusta
Muista ilmoittaa palauttamisesta asianmukaisesti ennen palauttamista.
Palauttaminen Postista
Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta riippumatta tavasta, jolla sen sait. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 619865.
Vie lähetys Postin palvelupisteelle ja kerro, että kyseessä on House of Organicin asiakaspalautus.
Palauttaminen Matkahuollosta
Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta riippumatta tavasta, jolla sen sait. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 9520764.
Vie lähetys Matkahuollon palvelupisteelle ja kerro, että kyseessä on House of Organicin asiakaspalautus.
Muista ilmoittaa palauttamisesta asianmukaisesti ennen palauttamista.
Pyrimme käsittelemään palautukset reaaliajassa, noin viikon sisällä palautuksesta.
Kiitos, kun huomioit nämä asiat palauttamisessa:
Palauttaminen on sallittua ja toisinaan se on pätevin tapa toimia. Turha pakettiliikenne on kuitenkin ympäristön kannalta kuormittavaa.
- Jos olet epävarma tuotevalinnassa, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluun info@houseoforganic.fi. Ennakoi ennen ostamista.
- Jos tuote ei sovikaan juuri sinulle tai sen ostaminen kaduttaa, pohdi voisiko tuote sopia jollekin henkilölle lähipiirissä. Esimerkiksi se ettei vai pidä tuotteen tuoksusta, on subjektiivinen kokemus, ei oikea syy palauttaa tuotetta.
- Me autamme tuotteen käytettävyyden kanssa, jos jostain syystä tuntuu, ettei tuote toimi toivotulla tavalla, Huomaathan, että jos tuote itsessään on täysin kunnossa ja valmistajan laatukriteerit täyttävä, ei tuote ole palautus- eikä hyvityskelpoinen.
- TÄRKEÄÄ! Olethan ystävällinen ja pakkaat palauttamasi tuotteen hyvin, siten että se ei vioitu tai rutistu tai muuten mene rikki. Viallisena meille saapunut paketti ei ole enää jälleenmyyntikelpoinen. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja myyntikelpoinen.
Reklamointi
Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme viallisen tuotteen kohdalla, tai jos tuote ei toimi toivotulla tavalla. Toimimme jälleenmyyjinä ja tahtotilamme on, että kaikki myymämme tuotteet ovat priimaa. Reklamaatio on yhteistyötä ja edistää valikoiman laatua sekä auttaa muita tilaajia ja kehittää valikoimaa. Älä siis jää suu mutrussa kärvistelemään, vaan ole rohkeasti yhteydessä.
Jos vastaanottamasi tuote on rikkoutunut tai muuten viallinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Älä lähetä viallista tuotetta asiakaspalautuksena ennen kuin olet saanut asiakaspalvelulta toimintaohjeet. Tuotteita koskevat reklamaatiot pitää tehdä 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
Olemme sinun puolellasi. Asiat ratkeavat aina keskustelemalla ja ottamalla selvää ongelmasta.
Vinkkejä reklamaation tekemiseen:
- Kerro asiallisesti mikä tuotteessa on vikana ja milloin olet hankkinut tuotteen
- Liitä mukaan kuva tuotteesta (merkinnät ja koostumus tärkeitä)
- Varaudu, että epäselvissä tilanteissa kontaktoimme suoraan valmistajaa tai maahantuojaa
- Huomioi, että ostamasi tuote on käyttötavaraa. Esimerkiksi meikkisiveltimet kuluvat käytössä ja vaativat huolenpitoa pysyäkseen pitkäikäisinä. Kosmetiikkaa ei kannata säilyttää kylpyhuoneessa kosteuden ja lämmön vuoksi. Arvosta ostamaasi tuotetta tai välinettä säilyttämällä ja huoltamalla sitä oikein.
Tilauksen peruminen
Tilauksen voi perua, mikäli tilaustasi ei ole ennen perumisilmoitusta ehditty käsitellä ja lähettää asiakkaalle. Ilmoita tilauksen peruuttamisesta viipymättä joko lähettämällä sähköpostiviesti asiasta osoitteeseen info@houseoforganic.fi
Meille House of Organicissa välitön vuorovaikutus on tärkeää 💌
Olethan matalalla kynnyksellä yhteydessä missä tahansa asiassa asiakaspalveluumme. Autamme mielellämme ratkomaan tilauksiin, tuotteisiin ja toimituksiin liittyviä kysymyksiä – olemme olemassa sinua varten!
Pyrimme vastaamaan arkipäivisin saman vuorokauden aikana. Meiltä saat palvelua suomen lisäksi, myös ruotsiksi ja englanniksi.
Asiakaspalvelu:
House Of Organic verkkokauppa
Tietoa maksutavoista
House of Organic maksut välittää Paytrail sekä Shopify Payments
- Paytrail on suomalainen maksulaitos, on osa Nexi/Nets-konsernia.
- Shopify Payments on verkkokauppa-alustamme tarjoama yksinkertaisin tapa vastaanottaa maksuja verkossa. Shopify Payments -palvelun maksutavat löytyvät kassalta "Pikakassa" -ominaisuuden alta ja maksutapavalikosta korttimaksuista.
Maksutapaa valitessa turvallisuus, helppous ja nopeus ratkaisevat. Löydät kassaltamme kattavan valikoiman maksutapoja.
Verkkopankkimaksaminen (Paytrail)
Turvalliset pankkipainikkeet ovat suomalaisten suosituin maksutapa. Meiltä löytyy kotimaisten pankkien maksupainikkeet, joihin kuuluvat Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Ålandsbanken ja S-Pankki.
MobilePay (Paytrail)
Helppokäyttöiset mobiilimaksutavat ovat viime vuosina nostaneet suosiotaan merkittävästi ja hätyyttelevät jo verkkopankkimaksamisen suosiota. MobilePay ja Siirto.
MobilePay-maksuissa sinulla tulee olla MobilePay-sovellus asennettuna valmiiksi puhelimeesi.
Google Pay ja Apple Pay (Shopify Payments)
Apple Pay ja Google Pay tarjoavat helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksesi. Apple Pay kirjautumista Apple ID -tilillesi, johon on aktivoitu Apple Pay -maksutapa. Google Pay toimii vastaavasti Google-tilisi avulla.
Lasku- ja osamaksutavat (Paytrail)
Lasku- ja osamaksutavat tarjoavat niin kuluttajille kuin yritysostajille joustoa arkeen. Kauppias puolestaan saa rahat tilityssyklinsä mukaisesti. Palveluumme kuuluu laaja valikoima lasku- ja osamaksupalveluita: OP Tililuotto, Walley.
Luottokorttimaksut (Shopify Payments)
Korttimaksaminen on sujuvaa ja turvallista, ja maksut varmennetaan käyttäen korttiyhtiöiden varmennusmenetelmiä. Palveluumme sisältyvät yleisimmät korttimaksutavat, joita ovat Visa, MasterCard ja American Express.
House of Organic lahjakortti
Voit maksaa ostoksesi myös House of Organic -Lahjakortilla. Lahjakortit ovat voimassa 12 kuukautta ostohetkestä.
Voit käyttää lahjakorttia useammalla ostokerralla, kunnes koko lahjakortin arvo on käytetty. Huomaathan kuitenkin, että käyttämättä jäänyttä osaa ei hyvitetä lahjakortin voimassaolon päättyessä.
House of Organicin digitaalinen lahjakortti on helppo ja nopea tapa antaa pidetty lahja ja ratkaista mahdolliset lahjaongelmat! Digitaalinen lahjakortti lähetetään saman tien joko tilaajalle tai suoraan vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen.
Yleistä
Verkkokauppamme toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppana huolehdimme kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistämme muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, luethan ensin reklamointi- ja palautusohjeemme.
Lisätietoa saat maksunvälittäjien sivuilta Paytrail ja Shopify Payments. Tarvittaessa asiakaspalvelumme kautta. Lähetä meille mailia osoitteeseen info(at)houseoforganic.fi ja autamme sinua parhaamme mukaan.
Usein kysyttyä – UKK (FAQ)
Hei arvoisa asiakkaamme! Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia meiltä usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et jostain syystä löydä vastausta tai haluat henkilökohtaisempaa asiakaspalvelua, niin voit olla meihin yhteydessä sivun alalaidasta löytyvällä lomakkeella. (Tarkistathan, että sähköpostisi on kirjoitettu oikein!)
-
Vahvista lapsen ihoa ja vastustuskykyä - Miten vauvan ja pienen lapsen ihoa kannattaa hoitaa?
16. maalis 2021
Vauvan ja pienen lapsen iholle on tarjolla monia erilaisia tuotteita. Jos erityisiä iho-ongelmia ei ole, parhaimmillaan lapsen iho toimii kuitenkin ihan itse ilman ylimääräistä rasvausta. Mutta voiko suomalainen tuoteuutuus silti...
Let customers speak for us
Todella hyvä niinä iltoina kun ei jaksa mennä suihkuun mutta kasvot täytyy saada puhtaiksi.
Aivan ihanan pehmeä ja hennon kosteuttava sävytä huulille.
Ensimmäinen jauhemainen luomivärit, jota olen kokeillut. Oli yllättävän helppo käyttää. Pysyvyys raskailla luomilla oli todella hyvä, yleensä mulla päivän mittaan kerääntyy väri kasaan, vaikka olisi pohjustajaa. Sitä mukaa kun pressatut luomivärit kuluvat loppuun, meinaan siirtyä jauheisiin.
Oon käynyt aiemmin värjäyttämässä ekokampaajalla mutta nyt rohkaistuin kokeilemaan värjäystä kotona itse. Ja se onnistui loistavasti. Puolipitkiin hiuksiin meni kolme pussia väriä (=1,5 pakettia). Jatkoon!
Ihosta tulee ihanan heleä🫶
Tää on täydellinen meikinputsari, iho ihanan pehmoinen käytön jälkeen. Vakkarituote!
Levittyy täydellisesti, en luovu tästä koskaan!
Sopivan kokoinen ja siksi helppo käyttää. Iho tuntuu pehmeältä pesun jälkeen.
Ollut jo vuosia tämä tuote käytössä. Erittäin riittoisa. Ostan mielelläni aina uuden. Hellä iholle ja helpottaa sheivaamista.
Puhdistaa tehokkaasti paksun meikkivoiteen ja vedenkestävän ripsarin. Huuhtoutuu hyvin ja jättää pintakuivan ihon pehmeäksi. Ei tuki ihoa. Hyvä tuote fysikaalisen aurinkorasvan poistoon lapsella, mieto tuoksu ei häiritse meillä.
Miedontuoksuinen ja puhdistaa hyvin. Ei jätä kiristävää tunnetta. Kätevä pumppupullo.
Hyvä peittävyys, ei keräänny silmänympärysiholla juonteisiin. Silkkinen ja kosteuttavan oloinen koostumus. Kaikin puolin todella hyvä!
Helppokäyttöinen, tuoksu alkuun hieman voimakas. Pysyy hyvin iholla
Tosi hyvä tuote tatuoinnin hoitoon, ei tahmaa vaatteita ja pitää kuvan kosteutettuna!
Puhdistaa hellästi mutta tehokkaasti ja huuhtoutuu hyvin.